Voici les 3 meilleurs logiciel crm / grc à télécharger :
Tesuji CRM est un logiciel CRM simple, économique et efficace pour vous organiser – seul ou en équipe – autour des relations que vous avez avec vos contacts, prospects et clients.
Doté d'un gestionnaire de contacts très complet, il vous permet de créer un dossier par contact et d'y suivre vos opportunités commerciales (affaires), vos projets et les documents échangés avec eux (devis, facture, email, lettre, fax…).
Tesuji CRM s'adresse aux indépendants, TPE ou PME (petites et moyennes entreprises) désireux d'avoir une vision complète et claire de leurs activités commerciales avec un logiciel simple, puissant et facile à mettre en oeuvre.
– Gestion de la Relation Client (grc / crm)
– Gestion de contacts
– Portefeuille d'opportunités commerciales (affaires)
– Planning d'équipe et calendrier partagé
– Suivi de tâche et de temps passés
– Partage de documents GED
– Ciblage marketing et envoi d'emailing
– Synchronisation des RDV avec le calendrier Outlook
– Envoi d'emails et importation d'emails via Outlook
– Export des tableaux et statistiques sous Excel
– Fusion de documents modèles avec Word ou Excel ou OpenOffice.org
– Agenda et calendrier partagés
– Gestion de votre catalogue de produits (classés en familles)
– Devis & Facture (calcul tva)
– Gestion de portefeuille de projets GPP
– Prévision de ventes, rapports d'activités, indicateurs de suivi
– Numérisation de documents au format jpeg
– Suivi de contrats de prestations
– Travail collaboratif autour de la base de données
– Export des données pour publipostage
– Ajout illimité de champs (informations) personnalisables
– Importation/exportation de fichiers de contacts au format Excel
– Fonction 'nomade' pour commercial itinérant
CRM-VisualProspect est un logiciel de gestion de contacts intégrant des fonctions de prospection commerciale. Il hérite de toutes les avancées techniques en matière de traitement analytique des données pour rendre la gestion commerciale plus puissante et conviviale.
CRM VisualProspect capte et analyse en temps réel les e-mails reçus et les ventile directement dans les contacts existants de la base.
Il est possible de le relier à la ligne téléphonique ou à un logiciel de téléphonie pour composer les numéros et pour une reconnaissance automatique de l’appelant et l’affichage de ses informations.
VisualProspect génère automatiquement des actions par programmation de processus connus : envoi d’e-mails automatiques à J+n, génération d’alertes et/ou de notes suivant des déclencheurs prédéfinis.
Il est doté d’un calendrier/planning partagé regroupant toutes les actions réalisées ou programmées des utilisateurs (synchronisé si souhaité avec Ms Outlook).
CRM Visual Prospect dispose également d’un navigateur Web intégré qui offre des liens directs et programmables vers les incontournables du Web : Societe.com, Facebook, Viadeo, Google Map, Whois, localisation IP, etc. Les opérations de prospection sont quant à elles assurées par la présence de fonctions d’e-mailing, Phoning et courrier en masse. Aussi, les affaires peuvent être gérées à partir d’un écran dédié qui met en évidence toutes les opportunités et leur stade dans le processus de vente.
Le Web Access offre la possibilité d’accéder à ses données via smartphone partout où l’on se trouve.
CRM Express Professional est un outil de gestion de vos relations clients. L'application dispose d'un calendrier, d'un organiseur de tâches, d'un gestionnaire et d'un éditeur de texte pour vos courriers, newsletters et documents commerciaux, d'un carnet d'adresses, de modules pour vos outils de communication (e-mail, fax, appels téléphoniques, SMS, etc.) et de bien d'autres outils. Vous pourrez également établir des rapports d'activité, des journaux et bilans de ventes. Un gestionnaire et un lecteur de flux RSS sont également mis à votre disposition.
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